LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi laju8 untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara laju8 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau berhubung dengan kami di wilayah yang disokong. Kami...

Data akaunKuki sesiAkses wilayahPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
laju8 Dasar Privasi laju8 untuk Akaun Malaysia

Cara Data Akaun Dilindungi di Malaysia

Kami menulis Dasar Privasi laju8 untuk menjelaskan peranan kami sebagai pengendali akaun, bukan untuk menyembunyikan proses di sebalik bahasa undang-undang yang kabur. Apabila anda memberikan nombor telefon, alamat e-mel, butiran pengesahan, rekod log masuk atau rujukan bayaran, kami menggunakannya bagi membuka akses akaun, menyemak keselamatan sesi, memproses pertanyaan dan memenuhi keperluan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data tidak dijual sebagai senarai

kenalan. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia teknikal, saluran bayaran, alat keselamatan atau pihak yang diperlukan untuk melengkapkan permintaan anda. Kami menyimpan rekod selama tempoh yang munasabah mengikut tujuan asal, kemudian memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses dalaman apabila rekod tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, semak data akaun, atau minta pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun laju8. Kami akan...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan terus dengan akaun anda...
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan profil atau penjelasan kuki, tulis kepada alamat sokongan yang...
Semakan keselamatan Jika anda nampak log masuk pelik, perubahan nombor, atau transaksi yang anda tidak kenal...
AMALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Operasi Harian

Dasar Privasi kami disokong oleh amalan kerja harian, bukan hanya teks di halaman ini. Akses dalaman kepada data akaun dihadkan mengikut tugasan, rekod keselamatan dipisahkan daripada mesej biasa, dan perubahan penting pada...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan data asas seperti nombor telefon, e-mel, nama paparan dan masa pendaftaran. Data ini membantu kami mengenal akaun anda, menghantar makluman keselamatan, dan mengelakkan pertindihan profil.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan stabil.

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan permintaan bayaran dengan akaun anda. Kami tidak memaparkan butiran penuh dalam sokongan, dan akses dalaman hanya diberi apabila diperlukan.

Penyimpanan rekod

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, rekod transaksi dan kewajipan operasi. Selepas tujuan itu selesai, kami mengehadkan, menyahpaut atau memadam rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian mencatat perubahan supaya sejarah tindakan kekal jelas dan boleh disemak semula.

Akses dalaman

Tidak semua staf boleh melihat semua data. Akses diberikan mengikut fungsi kerja seperti sokongan, bayaran atau keselamatan, dan aktiviti penting boleh direkodkan untuk mengurangkan penyalahgunaan data akaun.

Soalan Privasi Akaun laju8 Malaysia

Kami mengumpul data asas seperti nombor telefon, e-mel, nama paparan, cap masa pendaftaran, alamat IP dan peranti yang digunakan. Data ini membantu kami mengaktifkan akaun, mengekalkan sesi, dan mengesan akses yang tidak sepadan.

Rekod bayaran seperti rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan operasi, bukan memaparkan butiran penuh kepada staf yang tidak memerlukannya.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan kawalan keselamatan dalaman atau data pihak lain.

Hantar permintaan melalui akaun anda atau e-mel sokongan yang dipaparkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon atau e-mel, kerana kedua-duanya digunakan untuk keselamatan akses dan pemulihan akaun.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan bayaran, sokongan teknikal, keselamatan, atau permintaan yang sah di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual senarai kenalan anda kepada pihak luar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan asalnya. Rekod akaun, bayaran, pertikaian dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama, kemudian dipadam, disamarkan atau dihadkan apabila tidak lagi diperlukan.

Hubungi sokongan secepat mungkin melalui akaun atau e-mel yang tersedia. Kami akan menyemak cap masa, peranti, perubahan profil dan rekod bayaran yang berkaitan sebelum mencadangkan langkah pemulihan yang sesuai.